Cum raportezi o problemă ca să fie rezolvată repede

Un raport bun se rezolvă de câteva ori mai repede. Ce ajută echipa:

1. Caută întâi (⌘K sau bara de sus). Dacă problema există, apasă „Am aceeași problemă” — așa vedem câți oameni sunt afectați.
2. Un titlu care spune exact ce se întâmplă: „Nu primesc codul de autentificare pe email”, nu „Nu merge”.
3. Pașii de reproducere, ce te așteptai și ce s-a întâmplat de fapt — formularul îți cere exact aceste câmpuri.
4. Dispozitivul și browserul, dacă vrei (le poți completa cu un clic; nu colectăm nimic automat).
5. Fără date personale în public. Email, telefon, plăți, capturi cu datele contului → tichet privat.

După publicare urmărești automat discuția și primești notificări la fiecare schimbare de status: Nouă → În analiză → Planificată → În lucru → Rezolvată.